Семинар «Роль системы менеджмента качества в повышении эффективности управления бизнес-процессами»

Главная • Новости • Проекты • Структура • Деятельность • Контакты • Партнеры • Фотоальбом • English

173004, Великий Новгород, ул. Большая Московская, 37/9, телефон: (816-2) 946-000, 946-070, e-mail: kadrovikvn@yandex.ru

Президентская программа подготовки управленческих кадров
для организаций народного хозяйства Российской Федерации

Ассоциация выпускников Президентской программы подготовки управленческих кадров

21 февраля 2007 года в МОУ ДПОС «Центр «Диалог» с 10.00 -17.00 состоялся второй семинар по внедрению системы менеджмента качества (СМК) на тему: «Роль системы менеджмента качества в повышении эффективности управления бизнес-процессами» с участием зам. директора Европейского Центра по качеству Девида Кэмпбелла.

Стоимость участия в семинаре - для выпускников - 390 руб. - обед в ресторане и оргуслуги, для представителей свободного рынка – 500 рублей. Знания (работа лектора), аренда помещения, оборудования - за счет областного бюджета.

Некоммерческое партнерство

Центр Европейского сотрудничества «Квалитех»

МОУДПОС «Центр «Диалог» (ауд.306)

Великий Новгород 21 февраля 2007 года

Однодневный консультационный семинар:

· Менеджмент качества – ознакомительный курс для руководителей малого и среднего бизнеса, выпускников Президентской программы по Новгородскому региону.

Тема семинара

· Роль СМК в повышении эффективности управления бизнес-процессами компании

Цели семинара:

· Ознакомить слушателей с методологией процессного подхода к планированию бизнес-процессами при условии созданной СМК

Краткое содержание семинара:

1. Принципы современного менеджмента качества	30 мин.
2. Пример: Взаимосвязь маркетинга с деловыми процессами. Маркетинг связующее звено в бизнес-процессе. Мониторинг удовлетворения потребителей.	40 мин.
3. Распространение СМК на процессы – определение процессов, входные и выходные составляющие бизнес-процесса, карта процессов, определение возможностей улучшения.	90 мин.
4. Мониторинг удовлетворения персонала и мотивация. Вовлечение персонала в процесс улучшения. Работа командами.	40 мин.
5. Пример: Практика улучшения эффективности бизнес-процессов. Цикл Деминга. Современные инструменты качества, влияющие на бизнес-процессы (метод Ишикавы, диаграмма Парето). Система «5С»	50 мин.
6. Роль руководства в планировании бизнес-процессов. Инновация и управление изменениями.	40 мин.
7. Пример: Форд 8Д - программа действий по анализу причин при наличии проблем в компании.	30 мин.
8. Подведение итогов семинара.	20 мин.

Начало семинара – 10.00

Обед- 13.00 -14.00

Окончание – 17.00

Перерывы – 11.20 – 11.30 и 15.20 – 15.30

Семинар проводят Дейвид Кэмпбелл и Владимир Незнанов, консультанты- практики по вопросам развития бизнеса, в том числе по СМК.

В семинаре приняли участие

№	Фамилия Имя Отчество	Предприятие	Должность	E-mail
1	Смоленков Петр Сергеевич	ООО "Бизон"	Директор	bizon@novline.ru
2	Баженкова Светлана Валерьевна	ООО "Бизон"	Коммерческий директор	svbizon@novline.ru
3	Ковалев Вадим Александрович	ООО 'Полилайн'	Генеральный директор	director@polyline.ru
4	Якубрович Александр Григорьевич	ООО 'Полилайн'	Финансовый директор
5	Журав Виталий Георгиевич	ОАО "Альтум"	Заместитель директора	com@a-altum.ru
6	Сысоев Артём Николаевич	ОАО "Альтум"	Директор	dir@a-altum.ru
7	Конева Людмила Юрьевна	Новгородский территориальный институт профессиональных бухгалтеров	Заместитель директора бизнес-факультета	biznec@rambler.ru
8	Иванов Олег Александрович	ООО «Гармония развития»	Генеральный директор	garmony_razvit@mail.ru
9	Тульских Александр Владимирович	ООО "Орбита"	Исполнительный директор	tav@asctkt.natm.ru
10	Ротанова Юлия Михайловна	«Бизнес- персонал»	Директор	rotanova@era.natm.ru
11	Синцова Алевтина Михайловна	ООО «Контур»	Начальник отдела управления качеством	sintsova_am@splav.net
12	Гладкая А.А.	«ДС Контролз»		gladkaya_aa@splav.net
13	Лазарева Татьяна Михайловна	«Великоновгородский Мясной Двор»	Ведущий инженер службы развития производства	ltm@meatdvor.ru
14	Яковлева Виктория Борисовна	ООО 'Радиотехнические системы'	Главный бухгалтер	yakovleva_vb@mail.ru
15	Ледовская Марина Владимировна	ЗАО 'Сплав-Модернизация'	Начальник ПЭО	ledovskaya_mv@splav.net
16	Богданов Денис Олегович	ЗАО "Сплав-М"	Начальник отдела договоров	den.76@inbox.ru
17	Миронова Светлана Александровна	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"	Начальник отдела кадров
18	Жерносек Владимир Федорович	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"	Директор по управлению качеством продукции	novgaro@novgaro.ru
19	Юргенсон Илларион Владимирович	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"	Начальник отдела сервиса	inverno@mail.natm.ru
20	Убачков Михаил Александрович	ОАО "Новгородский завод ГАРО"	Директор
21	Санькова Елена Владимировна	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"	Старший мастер
22	Сурков Александр Сергеевич	ЗАО "Производственно-коммерческая фирма завода ГАРО"	Специалист
23	Антонов Николай Васильевич	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"	Начальник отдела информационных технологий	nikolay.V.Antonov@novgaro.ru

Фотоотчет